Terms and Conditions

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Conditions générales

Préambule
Les présentes conditions générales de vente régissent l’utilisation du site web lp-photo.ca. Ce site appartient et est géré par Laurianne Pilon. Par l’utilisation du site, la réservation d’une séance ou la passation d’une commande, le client déclare avoir lu et compris les conditions d’utilisation et accepte de les respecter en tout temps.
La photographe désigne Laurianne Pilon. Le client désigne toute personne ayant recours aux services de la photographe.
Les conditions peuvent être modifiées par la photographe en tout temps et ce, sans avertissement.

Propriété intellectuelle
Tout contenu publié et mis à disposition sur ce site est la propriété de Laurianne Pilon. Cela comprend, mais n’est pas limité aux images, textes, logos, documents, fichiers téléchargeables et tout ce qui contribue à la composition de ce site.
Laurianne Pilon se réserve le droit d’utiliser les photographies prises lors d’un mandat à des fins promotionnelles sur le site web, sur les réseaux sociaux, en concours, sur papier, ou tout autre plateforme.

Séance
L’heure et l’emplacement de la séance sont fixés à l’avance et entendus entre le client et la photographe. Si, malgré toutes les précautions prises, la photographe est en retard, ce temps sera repris à la fin de la séance. Si le client est en retard, ce temps sera déduit de la séance. La photographe se réserve le droit de quitter les lieux et annuler la séance s’il y a retard de plus de 15 minutes par le client.
La photographe se réserve le droit d’annuler une séance en cas de force majeure, de maladie ou de mauvais temps, sous condition raisonnable.
Seules les personnes participant à la séance peuvent assister à la prise de photos, sauf accord préalable entre le client et la photographe.
Des frais de déplacement peuvent être appliqués.

Remise des photographies
La remise des photographies se fera par l’entremise d’une galerie sécurisée par mot de passe choisi par la photographe. Le mot de passe ainsi que le lien vers la galerie seront envoyés par courriel lorsque les photographies seront prêtes. Le client devra se créer un compte afin de pouvoir passer une commande. Le client s’engage à fournir une adresse courriel valide avant la séance.
Les photographies finales seront remises en fichier numérique JPEG seulement, en résolution web. En aucun cas la photographe ne remettra des fichiers bruts (RAW).
Laurianne Pilon s’engage à remettre les photographies dans les 14 jours suivants la séance, sous exception des photographies d’immobilier, dans tel cas les photographies seront remises dans les 48 heures suivant la prise de photos. Dans le cas d’un tour virtuel immersif, celui-ci devra être prêt dans les 7 jours suivants la séance.
La photographe se réserve le droit de détruire les photographies du client au minimum 1 an après un mandat.
Toute demande de renvoi des fichiers numériques sera facturée selon le tarif en vigueur.
La photographe ne garantit pas la qualité des fichiers numériques si le client les consultent sur un écran non-calibré ou sur un appareil mobile.
La photographe se détache de toute responsabilité de résultat obtenu si le client décide de faire imprimer les photographies dans un laboratoire ou commerce par lui-même. La photographe recommande plutôt de passer une commande de tirage à travers LP Photo afin d’assurer la qualité optimale des photos grâce au calibrage d’écran, au format de fichier, au papier professionnel utilisé ainsi que l’expertise du laboratoire utilisé.

Tarifs et paiement
Tous les prix affichés sont en dollars canadien ($CAD). Les taxes sont incluses.
Laurianne Pilon accepte les virements bancaires, les paiements par carte de crédit ainsi que les paiements Paypal. La totalité de la prestation doit être payée en un seul versement. Une facture détaillée sera envoyée par courriel.
Lorsque le client fournit des renseignements de paiement pour finaliser une commande, celui-ci confirme qu’il autorise LP Photo à facturer le montant dû à l’aide du mode de paiement de son choix.

Style photographique
Le client reconnaît être familier avec le style photographique de la photographe et sollicite ses services en toute connaissance de son style artistique. Le client accepte que les photographies envoyées puissent différer du travail fait par le passé. Le client reconnaît que la photographe utilise tout de même toutes ses compétences et son jugement artistique pour créer des images qui reflètent le désir du client.
Si le client désire certaines photos particulières, ceci devra être discuté et entendu avant la séance.
Si le client désire une nouvelle proposition de traitement d’image, celle-ci sera facturée selon le tarif en vigueur d’un fichier numérique.
La qualité des photographies peut altérer selon les conditions environnementales lors de la séance (couleurs, luminosité, emplacement).

Compte client
Lorsque vous créez un compte sur le site, vous acceptez que vous soyez le seul responsable de la sécurité et de la confidentialité de votre compte, y compris les mots de passe ou les renseignements personnels. Vous acceptez également que les renseignements personnels fournis par l’entremise de votre compte sont à jour, exacts et véridiques et que vous mettrez à jour vos renseignements personnels s’ils changent.
LP Photo se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous utilisez le site illégalement ou si vous violez les conditions d’utilisation.

Problème technique
La photographe se détache de toute responsabilité en cas de problème technique avec le matériel photographique ou de problèmes informatiques empêchant le travail. Dans le cas où un tel problème empêcherait la remise des photographies, le montant de la prestation ne sera pas facturé ou sera remboursé.

Le genre masculin est utilisé pour alléger le texte.